定期優惠方案
- 保證最划算方案
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就像訂牛奶、雜誌一樣簡單，吃完不必再次訂購，系統將自動按照您設定的週期定期配送到府。且持續享有最低價8折優惠、免運費。
*配送週期為30、45、60天，共三種選擇方式
- 自由選擇付款方式
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可依照您的習慣自由選擇信用卡付款或是貨到付款。
- 隨時可取消、0風險!
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可依您的食用情況，隨時調整方案。欲變更只要在下次配送七天前連絡客服中心即可。「可爾必思健康網路商店」客服專線:0809-092-900 (週一至週日 AM9:00 – PM21:00，全年無休)
會員註冊/登錄
- 如何會員註冊
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請點選網站右方的「加入會員」按鈕後，填妥個人資料、勾選同意會員服務使用條款完成註冊手續
- 註冊完成卻沒收到確認信件
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可能註冊手續沒有全部完成，或者是電子信箱填寫錯誤。也許您未收到確認信件，但已經完成註冊，請您點選最下方的「聯絡客服」、與我們聯絡。同時請您填寫註冊的日期。
- 信用卡保護是否足夠
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我們極為重視安全問題,所以我們的網站採用最普及廣泛使用的 SSL互聯網安全編碼技術。
所有通信均經過編碼保密處理,從而保障您購買商品時,避免購物資料及信用卡等資料外漏。
- 如何處理個人隱私
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我們客戶的個人資料只會為宣傳活動、電話或電子信箱的定期跟進及訂單處理之情況而使用。客戶的個人資料並不會有任何其他用途,更不會披露或轉讓給其他公司。
為了確保我們的客戶能夠安心使用商品,我們嚴格管理和保護客戶的個人資料。
- 如何更新個人情報
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若想更新住址、電話號碼、或密碼等會員基本資料，請從「我的帳戶」進入至「會員內容變更」。
(請輸入帳號、密碼後登入)若是忘記密碼，請點選「忘記密碼」。
- 忘記密碼
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請點選「忘記密碼」，重新設定或與我們的客服聯絡。(請填入註冊的電子信箱 )
- 如何刪除會員帳號
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請與我們聯絡。(請填入註冊的電子信箱)
訂購配送方式
- 可以透過什麼方式訂購商品
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目前提供三種訂購方式:
1. 網站訂購: https://www.calpiswellness.com.tw
2. 電話訂購: 免付費客服專線: 0809-092-900 (週一至週日 AM9:00 – PM21:00，全年無休)
- 需要運費、手續費嗎
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運費以及手續費皆由「可爾必思健康網路商店」負擔。全台免費宅配。
- 從訂購到收到商品需要幾天
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您所訂購的商品將會於訂單確認隔天起的3～5天(國定假日除外)內送達。
- 可以指定收貨日期跟時間嗎
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您可以在結帳手續時選擇，需要的到貨日期跟時間。
若有特殊需求或需查詢訂單狀況請撥打免付費客服專線。
- 可開統一發票嗎
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根據財政部訂定之電子發票實施作業要點，本公司預設開立「二聯式電子發票」，若有其他需要也可於結帳手續時選擇開立紙本發票( 二聯式發票、 三聯式發票)或是電子發票( 二聯式發票、 三聯式發票) 若有提前索取發票的需求，或開立二聯式・三聯式發票的需求請洽客服人員。
- 完成訂購卻沒收到訂購完成通知
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可能沒有確實完成訂購手續，或者電子信箱輸入錯誤。即使未收到確認信件，也有可能已經完成訂購，請點選最下方的「聯絡客服」，與我們聯繫。（請輸入訂購完畢時畫面所顯示的詢問號碼。）
- 如何退換貨
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依照消費者保護法規定，商品到貨後，如有破損或是與商品內容物不符而有退換貨之必要時，請於七天內與客服聯絡。
付款方式
- 付款方式有哪些
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可選擇以網路刷卡或是貨到付款等其中一種方式。（決定付款方式後商品才會寄出）
1. 網路刷卡（宅配）
2. 貨到付款（現金/刷卡）
- 可以變更付款方式嗎
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可以變更付款方式，請點選最下方的「聯絡客服」，或於上班時間致電客服專線。
如果要變更為信用卡付款，或信用卡號碼有所變更的話，請於上班時間致電客服專線，我們將有專員協助您處理。
客服專線：0809-092-900 (週一至週日 AM9:00 – PM21:00，全年無休)
- 在網路商輸入信用卡資料資料是否安全
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本網路商店採用SSL(Secure Socket Layer)安全協定，所以非常安全。 您個人的資料皆被加密處理，在網路傳輸過程中不會被竊取，敬請安心購買。
